【文庫制作の事務局運営】寄贈用文庫の在庫管理から研修サポートまで、総合的に支援する事務局を運営

お客さま情報

製薬会社　E社さま

業種：製薬会社
担当部署：広報部

依頼内容：事務局運営、研修会サポート
作業期間：通年（継続中）

お客さまの課題

E社さまでは、社会文化活動として学校保健をテーマにした漫画文庫を、毎年約30,000部発刊。全国の学校、図書館へ寄贈している。
ダンクと協業関係にあるA代理店は、この文庫制作のサポートを行っていた。

しかし、その制作サポートの作業が属人化してしまい、代わりの人材を確保できずに困っていた。
リソース不足の問題もあるが、派遣スタッフを投入しても長続きしないなどの問題があった。
また、一時的に作業量が増えるタイミングでの人員追加もできておらず、非効率な運用が続いていた。

そこで、制作サポートから事務局機能まで一括して依頼できる会社を探していた。

対策の効果

事務局作業をダンクがアウトソースしたことで、A代理店およびE社さまの負担を軽減。広い範囲でサポートすることができた。
販促ツールをダンクが一括して制作したことで、ツールの統一感も生まれた。

また、どこに頼めばよいかわからないような、事務整理業務や雑用的に発生するタスクにも柔軟に対応。

E社さま、およびA代理店が、本来業務に集中できる環境を提供することができた。

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